マネジメント 怒りの正体は「期待」だった|スキーマのズレに気づくと冷静になれる
他人に怒りを感じるのは、相手が悪いからではなく「こうしてくれるはず」という期待が裏切られるからかもしれません。常識や価値観は環境で作られ、ズレがあるのが前提です。スキーマ理論を手がかりに、怒りの正体を整理し、事実を事実として見ることで人間関係のストレスを減らす考え方をまとめました。
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